浙江在线
平安人寿快速理赔天台火灾
2017年02月08日 16:40:33 浙江在线新闻网站

  2月5日17点26分,天台县赤城街道春晓堤足馨堂发生火灾,造成18人死亡,18受伤。

  获悉事故发生后,平安人寿浙江分公司高度重视,第一时间启动重大事件应急预案,成立应急工作小组,开启理赔绿色通道和24小时理赔热线,当晚即组织理赔、调查人员连夜开展事故信息核查工作,同时推出简化理赔手续等十大理赔服务举措。

  平安人寿浙江分公司工作人员办理理赔手续

  经多方核查,已确认两位平安寿险客户(姐妹二人)不幸在此次火灾中身故。确认客户信息后,公司立即安排专人上门探望客户家属,并协助客户家属收集理赔资料,开展理赔服务。

  由于需要DNA鉴定事故者身份,理赔资料收集上遇到困难。经综合评定,平安人寿浙江分公司启动特案预赔机制。

  2月7日当天理赔结案,快速理赔客户12.47万元,让悲痛中的家人得到一丝安慰。

  平安人寿后续将持续关注事故进展,做好客户关怀和理赔服务工作。

来源:中国平安 作者:通讯员 梁贝贝 编辑:连晓佳
Copyright © 1999-2015 Zjol. All Rights Reserved 浙江在线版权所有